Gizlilik Politikası

Ladom Co. (“biz”) gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, https://ladom.co web sitemizi (“Web Sitesi”) ziyaret ettiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Doğrudan Sağladığınız Kişisel Veriler

• Ad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
• Ödeme bilgileri (PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşlarımız tarafından güvenli şekilde işlenir; kredi kartı bilgilerinin tamamını sunucularımızda saklamayız)
• Hesap bilgileri (bir hesap oluşturmanız hâlinde)

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, sayfalarda geçirilen süre, yönlendiren URL
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın)

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek
• Sizinle iletişim kurmak (sipariş onayları, kargo bilgilendirmeleri, müşteri desteği)
• Pazarlama iletileri göndermek (yalnızca açık rızanızla)
• Web Sitesini geliştirmek, kullanımı analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
• Yasal yükümlülüklere uymak

3. İşlemenin Hukuki Dayanakları (KVKK ve GDPR)

Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık gibi GDPR’ın uygulandığı bölgelerde GDPR kapsamında şu dayanaklarla işleriz:

• Bir sözleşmenin ifası (ör. siparişinizin yerine getirilmesi)
• Açık rızanız (ör. pazarlama e-postaları)
• Meşru menfaatlerimiz (ör. dolandırıcılığın önlenmesi, analiz)
• Yasal yükümlülükler

4. Bilgilerinizin Paylaşılması

Verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Ödeme kuruluşları (Stripe, PayTR, iyzico vb.)
• Kargo ve lojistik iş ortakları
• Bulut hizmet sağlayıcıları ve analiz araçları (Google Analytics, Cloudflare vb.)
• Profesyonel danışmanlar (mali müşavirler, avukatlar)
• Kanunen gerekli olduğunda yetkili kurumlar

Avrupa Ekonomik Alanı dışına yapılan veri aktarımları Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya yeterlilik kararlarıyla korunur.

5. Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece ya da kanunen gerekli olduğu süre boyunca (ör. vergi ve muhasebe yükümlülükleri – genellikle 10 yıla kadar) saklarız.

6. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme, bunların düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme veya işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği
• Rızanızı dilediğiniz zaman geri alma
• Denetim makamına (Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu) şikâyette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için bize adresinden ulaşabilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt veririz.

Kaliforniya Sakinleri İçin (CCPA/CPRA)

• Hangi kişisel bilgilerin toplandığını öğrenme hakkı
• Kişisel bilgilerin silinmesini isteme hakkı
• Kişisel bilgilerin satışını veya paylaşımını reddetme hakkı (verilerinizi satmayız)
• Ayrımcılığa uğramama hakkı

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Tercihlerinizi web sitesinin alt bölümündeki “Çerez Ayarları” bağlantısından yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için ayrı Çerez Politikamıza bakın.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, güvenli ödeme altyapıları, erişim kontrolleri) uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir.

9. Çocukların Gizliliği

Web Sitemiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncellenmiş “Son Güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla ya da Web Sitesinde belirgin bir duyuruyla bildirilir.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Ladom Co. E-posta: Adres: Yeşilyalı Mh. 243 Nolu Sk. Arsin, Trabzon / Türkiye

Veri Koruma Sorumlusu:

Veri Sorumlusu: Ladom Co.